Lançado OTRS 6.0.21

OTRS AG

A OTRS, fornecedora líder mundial de soluções de Help Desk de código aberto e soluções de IT Service Management (ITSM) compatíveis com ITIL® V3, anunciou em 23 de agosto de 2019 o lançamento do OTRS 6 Patch Level 21.

Nome da versão: OTRS 6 Patch Level 21
Data de lançamento: 23 de agosto de 2019
Tipo de lançamento: nível de patch

Nesta versão foi incluido novos recursos no ((OTRS)) Community Edition 6 como por exemplo:

  • Adicionado suporte de campo dinâmico para usuários e clientes. Isso possibilita anexar campos de dados adicionais a usuários e clientes (empresas) sem fazer alterações manuais no banco de dados.
  • Foi adicionado arrastar e soltar upload de vários arquivos para a interface do agente e do cliente.

A lista completa de melhorias pode ser obtida no link a seguir:

https://community.otrs.com/release-notes-otrs-6-patch-level-21/